Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Activation VOLTE Samsung

ANGÉLINA R.
ANGÉLINA R.

ANGÉLINA R.

Niveau
0
80 / 100
points

Bonjour,
Nouvellement cliente, je constate que la VOLTE ne fonctionne pas, alors que je viens de chez Bouygues Telecom et cette fonctionnalité marchait parfaitement bien.
Je ne trouve pas l'option à activer sur l'espace client, merci de bien vouloir procéder à cette activation pour moi.
Je vous en remercie par avance,
Cordialement,

Réponse

Bonjour Angélina,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Je constate que l'option "Voix premium" (voix 4G/voix wifi), a été activée sur votre ligne le 16/09.

Cependant, votre mobile Samsung Galaxy A50 n'est pas compatible avec cette option.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour retrouver tous les mobiles compatibles : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?