Question en attente de réponse
le tarif de ma facture est différent du contrat initiale, je devais évoluer sur une offre à 10,99 € avec 130 go
j ai une facture à 14, 92 pour un forfait à 7 € qui doit évoluer au 1/10 à 10,99 € pour 130 go. Pourquoi ai je ce montant de débiter?
Réponse
Bonjour Bénédicte,
Vous avez souscrit à une offre promotionnelle bénéficiant d'une remise de 13 euros pendant 12 mois.
Votre ligne a été activée le 24/09/2021, la remise prend donc fin le 23/09.
Votre dernière facture comprenant la période du 10/09 au 09/10, la remise est appliquée partiellement pour la période du 10/09 au 23/09.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à apporter votre contribution sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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