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Question en attente de réponse

Pas d'option activée

Edith C.
Edith C.

Edith C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Nouvelle client, les numéros qui m'appellent ne s'affichent pas malgré l'option activée sur mon interface cliente. Pouvez vous m'aider ?
Merci

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
102490 / 180000
points
Equipe

Bonjour Edith,

Nous avons rencontré une anomalie de mise en service de l'option "Présentation du numéro" sur certaines activations de lignes et nous nous en excusons.
Cela a été corrigé le 16/09 pour votre ligne, le délai de mise en place est au maximum de 24 h, je vous invite à redémarrer votre mobile pour pour mettre à jour votre carte SIM.

Je profite de cette occasion pour vous souhaiter la bienvenue chez Auchan Telecom et vous souhaite un très bon weekend.
A bientôt sur l'Assistance Mobile !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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