Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Quelle est la procédure pour jouir du droit de rétractation

CHAHID M.
CHAHID M.

CHAHID M.

Niveau
0
3 / 100
points

BONJOUR,

Pourrais je svp avoir la procédure pour pouvoir me rétracter quant à un forfait mobile nrj activé le 09/09/2022

En vous remerciant

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
63982 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chahid,

Je suis navrée d'apprendre votre décision.

A partir de la livraison du colis, vous disposez d'un délai de 14 jours pour rétracter votre commande. Celle-ci doit être faite au Service Client.

Si vous souhaitez mettre en place cette dernière, je vous invite à vous rapprocher du titulaire du contrat. Ce dernier pourra alors se connecter au compte avec son adresse mail en identifiant sur notre site internet et revenir vers nous afin de réaliser la demande.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?