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Question en attente de réponse

Bonjour, Comment faire pour résilier mon forfait mobile?

AUGUSTO D.
AUGUSTO D.

AUGUSTO D.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
AUGUSTO D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
14 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Bonjour,
Je souhaite résilier mon forfait mobile sans engagement.
Quelles sont les démarches à effectuer ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Augusto,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de trouver une solution et de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Marlène,

Je constate que vous avez contact auprès de notre service client par téléphone.

Ma collègue Rosia a traité votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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