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Question en attente de réponse

Clôture avoir

NATHALIE A.
NATHALIE A.

NATHALIE A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, J'ai procédé à une portabilité en date du 1er septembre 2022 chez un autre opérateur. J'avais déjà été prélevé par NRJ MOBILE pour la période du 21/08 au 20/09 inclus. je suis donc dans l'attente d'un avoir pour la période du 01/09 au 20/09. Merci de me tenir informée. cordialement.

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
28370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

La facture de clôture est éditée 2 jours après le jour de renouvellement de votre forfait suivant la résiliation.

Celle-ci sera donc éditée aux alentours du 23/09/2022. Vous recevrez la facture par courrier avec le délai de remboursement par virement.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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