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Question en attente de réponse

Mon contrat est-il bien résilié ? Dois-je vous renvoyer le boîtier ?

ANTJE A.
ANTJE A.

ANTJE A.

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Bonjour, j'ai envoyé une lettre de résiliation, mais à ce jour je n'ai pas de retour. Ma dernière facture est de 0€. Du coup, je pense que la résiliation est effective, mais j'aimerais bien avoir une confirmation et savoir si je dois vous renvoyer le boîtier. En vous remerciant par avance. Cordialement.

Réponse

Bonjour Antje,

Votre résiliation a bien été validée le 15/08/2022.

Votre dernière facture est bien à 0 € et elle comprend un avoir de 15,31 €, qui sera versé sur votre compte dans une semaine maximum.

Cette somme correspond aux jours non-actifs du mois en cours.

Le matériel quant à lui, vous appartient. En effet, son prix était inclus dans votre engagement qui s'est terminé en février. Il n'y a pas besoin de le renvoyer.

En vous souhaitant une bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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