Bonjour Eric,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je visualise effectivement une anomalie de livraison, j'en suis navrée.
Je vais procéder à une commande de remplacement. Bien entendu, il n'y aura pas de frais supplémentaires.
Afin de vérifier quelques éléments personnels, je me permets de vous envoyer un message privé.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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