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Question en attente de réponse

Comment activer les appels depuis l'étranger

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
PIERRE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Je n'arrive pas à appeler ni à être appelé à l'étranger

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre,

En effet, pour utiliser depuis et vers l'international, il est nécessaire d'activer une option internationale.

Je viens de faire le nécessaire en procédant à l'activation de l'option internationale avec blocage web. Le délai d'activation est compris entre 2 h et 24h, il sera également préférable de redémarrer votre téléphone durant ce dernier pour réactualiser votre carte sim. Soyez rassuré, l'accès à Internet reste possible depuis les zones incluses dans votre forfait.

Aussi, je vous suggère de ne pas modifier cette option. Elle est également une mesure de protection d'un hors forfait conséquent lié à la data si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non inclus dans votre offre. En effet, votre mobile pourrait aussi être amené à effectuer des connexions satellitaires automatiques lorsque le réseau terrestre n'est plus disponible.

Les Appels depuis la France vers des mobiles étrangers seront quant à eux facturés. Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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