Bonjour Ambre,
Je comprends toute à fait l'insatisfaction que cela peut engendrer, je vais faire au mieux pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Afin que je puisse consulter votre contrat et par mesure de sécurité, je vous invite à passer en privé pour me confirmer vos données personnelles.
Pour ce faire, je vous envoie directement un mail. Pensez à consulter vos spams et indésirables.
A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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