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Question en attente de réponse

Pour les appels à l’étranger que dois je faire ?

CLARISSE M.
CLARISSE M.

CLARISSE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peux pas faire d’appel à l’étranger que dois je faire ?

Réponse

Bonjour Clarisse,

Tout d'abord, je suis navré pour ces délais de réponses rallongés.

Afin de pouvoir réaliser des usages à l'étranger et vers l'étranger, l'activation d'une option internationale peut être nécessaire. Pour ce faire, je vous invite à vous diriger sur votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Pour en bénéficier votre ligne doit être active depuis au moins 1 mois. Dans votre cas, l'option sera disponible à partir du 20 septembre, soit demain.

Son activation peut prendre un délai maximum de 24 h si vous vous trouvez en France métropolitaine, compter 48 h si vous êtes à l'étranger.

Concernant les usages en Union Européenne, cette option n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement de la ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une belle après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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