Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Peut-on suivre deux lignes NRJmobile dans un même espace client?

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

Niveau
0
12 / 100
points

Actuellement une seule de mes 2 lignes apparait dans l'espace client.
Est-ce normal?

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
5
15910 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Actuellement, vos deux lignes sont indépendantes au niveau des Espaces Client.

Je peux demander un regroupement de vos deux lignes, afin de faciliter vos démarches futures, avec un accès Titulaire dédié avec votre adresse mail.

Pouvez-vous me confirmer votre souhait en réponse sur ce fil s'il vous plaît ?

Je vous en remercie d'avance.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Karen,
Oui en effet, je souhaiterai le regroupement des 2 lignes dans mon espace client, avec accès titulaire.
Bonne fin de journée.

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
5
15910 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Merci beaucoup pour votre retour !

Je viens de transmettre votre demande à mes collègues du service concerné.

Celle-ci sera traitée dans 48h ouvrées maximum.

Il est possible qu'un délai soit rencontré après la mise en place, le temps que nos outils se mettent à jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Bel après-midi !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?