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Question en attente de réponse

supervision d un forfait impossible

EYLEEN M.
EYLEEN M.

EYLEEN M.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai offert 2 forfaits à mes enfant avec les même coordonnées et la supervision mais celui de ma fille n'apparait pas dans mon compte de supervision.
Du coup je n'ai pas accès à ses options et ne peu donc pas gérer son contenu.
Pourriez vous y remédier, merci d avance.

Réponses

Bonjour Eyleen,

Afin de vous accompagner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Eyleen,

Sans retour de votre part en privé, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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