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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à rentré mon nouveau rib

ALEXANDRA L.
ALEXANDRA L.

ALEXANDRA L.

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je n'arrive pas à rentré mon nouveau rib et sa depuis 3mois alors que du coup vous me prenez 10€par mois de plus pour le rejet

Réponse

Bonjour Alexandra,

Le changement de RIB a bien été pris en compte le 5 septembre.

Néanmoins, la facture de septembre a été mise en place depuis le 31 août et n'a donc pas pu prendre en compte le changement.

Je vous rassure, les prochains prélèvements se réaliseront bien sur le bon compte que vous avez inscrit.

Exceptionnellement, je vous confirme la régularisation des frais de 10€. Elle interviendra sur la prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une belle après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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