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Question en attente de réponse

Facturation illégitime

TANIA M.
TANIA M.

TANIA M.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'ai pas reçu votre retour. Alors je présente à nouveau la réclamation :
" SUITE FACTURE À VÉRIFIER AVEC UN CONSEILLER
Je viens d' avoir ma banque en ligne. Le 26 août une demande de prélèvement de 4.19 euros a été présentée et effectuée ée le 29 août.
La banque ne trouve aucune trace de demande de rejet de prélèvement "sur ordre du client", ni en date du 25 aout ni jamais.
Je vous demande donc, de faire un geste commercial en me remboursant les frais de rejet. En tant que nouveau client, je trouve cette situation décevante."

Merci de me répondre.

Réponse

Bonjour Tania,

Mon collègue Karim a répondu à cette demande sur l'Assistance Mobile. Vous pouvez consulter sa réponse en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3019244-suite-facture-verifier-conseiller

J'espère que ma réponse saura vous satisfaire davantage et vous apporter plus d'informations. Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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