Question en attente de réponse
Réclamation sur facture et coûts
Bonjour
Sur ma ligne 06xxxxxx70, la facture détaillée montre une facturation sur des appels reçus à l'étranger (hors UE).
Entre le 17 et 25/08, mon téléphone n'a pas sonné et l'historique ne montre aucun appel. Etant à l'étranger je suis très attentif à cela.
Par contre, vous me facturez des appels reçus avec des durées réelles de 2 s à 47 s. Hors je n'ai ni eu ces appels ni décroché. Comment puis-je être facturé ?
C'est incompréhensible.
Merci de corriger a facture. Vous m'avez facturé 18 euros à tort.
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