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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Bonjour comment est il possible de bloquer tout achat et abonnement involontaire dans les options?merci

Nicolas D.
Nicolas D.

Nicolas D.

Niveau
0
2 / 100
points

comment bloquer tout achat comme votre college le propose:

Nous proposons également l’option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte qui est gratuite.
Cette option bloque :
Des SVA (services à valeur ajoutée),
Uniquement les appels/SMS vers les numéros surtaxés,
Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo).
Elle n’est pas visible sur l’Espace Client. Seul notre service peut l’activer sur demande.
Si vous souhaitez l’activer, je vous invite à en faire la demande sur nos réseaux sociaux ou via l’Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
28010 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

L'option de blocage gratuite a été souscrite sur votre ligne ****04 le 16/09.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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