Bonjour Ronald,
J'ai vérifié la facture et il n'y a pas d'anomalie.
Vous aviez 10€ de remise par mois pendant 12 mois soit 120€ et votre forfait se renouvelle le 12 de chaque mois.
Votre ligne s'est activée le 20/09/2021, et la facture d'ouverture de ligne proratisée s'est éditée le 21/09. Elle correspondait à la période du 20/09 au 11/10/2021 avec un montant de 7.33€, la remise appliquée pour la période était de 7.33€.
Ensuite les mois de 10/2021 à 08/2022 vous avez bénéficié de 10€ de remise, ce qui donne déjà 117.33€ sur les 120€.
Il restait encore 2.66€ de remise à appliquer ce qui correspond à la facture éditée le 14/09/2022 d'un montant de 17.33€ : 19.99€ - 2.66€ = 17.33€.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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