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Question en attente de réponse

Je ne comprend pas le montant de ma facture (39,99€) alors que jai 0 horsforfait.

VERONIQUE T.
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VERONIQUE T.

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Je n'ai aucun hors forfait pour je dois payer 20 euros de plus je ne comprend pas...

Réponses

Bonjour Véronique,

Afin que nous puissions parler de la facturation, étant donné qu'il s'agit d'informations sensibles, je vous invite à passer en privé.

Pour cela, je vous envoie un mail directement. Pensez à consulter vos spams et indésirables si besoin.

A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Emilie,
Je n'avais pas actualisé mon adresse mail, ceci fait, vous pouvez me contacter par mail.

Cordialement

Bonjour Véronique,

Sans retour de votre part, je me permets de clore notre échange.

A titre informatif, pour vos prochaines demandes je vous invite à publier votre message directement sur notre forum public.
En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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