Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Récupérer l'intégralité des factures 2021

EDOUARD P.
EDOUARD P.

EDOUARD P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
L'espace client ne me permet pas de remonter au-delà des 12 derniers mois. D'après ce que j'ai pu lire dans la FAQ de l'assistance, ce sont les conseillers clientèles qui peuvent me fournir toutes les factures de l'année 2021.
Alors, je vous remercie de bien vouloir me transmettre assez rapidement les 12 factures récapitulatives pour mon numéro.
Cordialement
Edouard P.

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
23520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Edouard,

Je regrette, je ne pourrai pas vous envoyer toutes vos factures de l'année 2021.
Je peux uniquement vous faire parvenir les factures des 18 derniers mois par mail.
Par courrier, nous envoyons uniquement les 12 derniers mois.

De ce fait, je vous envoi les factures disponibles de l'année 2021, c'est à dire la période d'avril à décembre.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?