Question en attente de réponse
pourquoi personne me répond ?
personne n'a encore répondu à ma question, comment changer le réseau utilisé par mon forfait ?
Réponses
Bonjour Estelle,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Je constate à votre domicile que le réseau Bouygues Télécom est très bien couvert. Nous n'aurons pas la possibilité de changer celui-ci en vous plaçant sur Orange.
Vous êtes actuellement dans votre délai de rétractation, vous pouvez en bénéficier si vous le souhaitez. De plus, une mise en relation avec une Assistance Technique est aussi possible afin de cibler l'anomalie et la résoudre.
Que souhaitez-vous faire ?
Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
je vous remercie pour votre réponse mais je n'en suis pas vraiment satisfaite, en effet j'arrive à capter le réseau Bouygues mais beaucoup moins bien que celui d'orange : c'est tres difficile de capter la 4G ou de passer un appel sans coupures.
Bonjour Estelle,
Sans retour de votre part, je me permets de clore notre échange.
A titre informatif, pour vos prochaines demandes je vous invite à publier votre message directement sur notre forum public.
En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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