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Question en attente de réponse

Signature du contrat pour commande de SIM avec forfait Auchan Telecom avec portabilité.

Abdullah A.
Abdullah A.

Abdullah A.

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Bonjour. J'ai passé une commande de SIM Auchan Telecom avec l'option de garder mon numéro (portabilité) aujourd'hui et j'ai payé ma commande en ligne. J'ai été informé que je suis censé signer un contrat électroniquement (lien qui me sera envoyé sur ma boîte mail) avant d'envoyer mes pièces justificatives. Je n'ai malheureusement pas reçu de mail pour signer de contrat. Il y a-t-il un problème ? J'espère que j'aurai une réponse très bientôt.

Réponse

Bonjour Abdullah,

Je constate que vous avez pu effectuer la signature électronique hier suite à la réception du mail et les pièces justificatives ont été validées. La carte SIM a été expédiée hier.

Vous pouvez suivre votre commande sur l'Espace Client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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