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Question en attente de réponse

Pourquoi je reçois un avis de facture impayée malgré un prélèvement automatique

Stéphane S.
Stéphane S.

Stéphane S.

Niveau
0
3 / 100
points

Pourquoi je reçois un avis de facture impayée malgré un prélèvement automatique mis en plca a la souscription ?

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
28370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Après vérification, je vous confirme qu’un prélèvement automatique a bien été mis en place lors de la souscription.

Cependant, les factures ont été rejetées par votre banque pour motif « contestation débiteur ».

Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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