Bonjour Stéphane,
Après vérification, je vous confirme qu’un prélèvement automatique a bien été mis en place lors de la souscription.
Cependant, les factures ont été rejetées par votre banque pour motif « contestation débiteur ».
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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