Question en attente de réponse
Option 30 go ajoutée sans mon accord
Bonjour
Je constate en recevant ma facture de ce mois qu’une option a été ajoutée à mon forfait sans mon accord.
Il s’agit d’un ajout de data qui m’est inutile car le seuil que je possède actuellement suffit à ma consommation actuelle.
Je vous demande d’une part de corriger cette facture et de ne pas me prélever le montant de cette option.
J’espère que vous voudrez bien en outre faire un geste commercial pour pallier au désagrément que votre initiative a engendré.
Dans l’attente de votre retour
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mettre les factures au nom du titulaire de la ligne
Je souhaiterai mettre les factures au nom du titulaire de la ligne (mon épouse) La demande est urgente. Bien cordialement -
Forfait de 4.99€/mois mais facturé à €11 sans charges hors de la forfait. Pourquoi svp?
J'ai un Forfait de 4.99€/mois mais cette deuxième mois.de souscription vous m'avez facturé à €11 Sur regarder la facture, je suis sans charges hors de la forfait. Pourquoi... -
Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci
-
-
