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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaiterais souscrire à l option gratuite appel wifi. Merci

Brice B.
Brice B.

Brice B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je souhaiterais souscrire à l option gratuite appel wifi. Merci

Réponses

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour moi aussi et comme vous je n'ai pas de réponse. Sur le site je n'arrive pas à l'activer. Et on n'arrive pas à avoir une personne au téléphone

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
28430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Brice,

Afin de pouvoir bénéficier de l’option Voix Premium – Appels Wifi, vous devez être équipé d’un smartphone et d’une offre compatible.

Après vérification, votre mobile IPhone X n’est pas compatible.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante pour avoir plus d’informations sur cette option :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
28430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Vous disposez actuellement un forfait Cdiscount mobile 40 Go sans engagement auprès de l’opérateur NRJ Mobile.

Les clients bénéficiant un forfait Cdiscount ne dispose pas d’un service client direct.

Vous pouvez toutefois continuer à nous contacter sur l’Assistance Mobile.

Afin de pouvoir bénéficier de l’option Voix Premium – Appels Wifi, vous devez être équipé d’un smartphone et d’une offre compatible.

Après vérification, votre mobile Samsung GALAXY A6 n’est pas compatible.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante pour avoir plus d’informations sur cette option :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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