Question en attente de réponse
comment fait-on pour débloquer la carte sim
on m'a donné ce matin le code puk 2xx par répondeur pour débloquer la carte sim mais ça ne fonctionne pas car quand je rentre le nouveau code pin 4 chiffres ça ne marche pas et je suis à la cinquième tentative sur dix;d'après les spécialistes ce code puk est éronnée
s'il vous plait aidez-moi
Réponses
Bonjour Mami,
Je constate que vous avez demandé à visualiser votre code PUK depuis l'Espace Client en date du 18/09/2022.
J'ai la possibilité de faire une vérification de celui-ci depuis notre outil mais cette manipulation entraîne des frais de 5 € sur la prochaine facture éditée.
Pouvez-vous m'indiquer si votre ligne est à présent fonctionnelle ?
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mami,
Plusieurs réponses vous ont été apportées.
Je n'ai, malheureusement, pas eu de retour de votre part.
Si vous avez besoin d'une aide, je vous invite à revenir vers nos services. Nous serons ravis de vous accompagner.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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