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Question en attente de réponse

En avril, je vous avais demandé de désabonner la ligne suite au décès de l'utilisateur . à ce jour rien n'est fait

ANNICK K.
ANNICK K.

ANNICK K.

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En avril, je vous avais demandé de désabonner la ligne suite au décès de l'utilisateur. Ce que vous avez fait car la ligne n'est plus active et pourtant je reçois encore vos factures.
Sur votre site rien ne permet de déclarer un décès.
Comment faire?
cordialement,

Réponse

Bonjour,

Je vous présente mes sincères condoléances.

Afin de traiter votre demande, j’ai besoin d’informations complémentaires.
Je vous propose de passer en privé.

Je vous envoie un mail.
À tout de suite.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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