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Question en attente de réponse

Impossible d'utiliser les données mobiles pour faire des recherches sur internet

ROMAIN C.
ROMAIN C.

ROMAIN C.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis bien sur le réseau mais je n'ai pas accès au donné mobil, j'ai console uniquement 600MO sur plus de 10GO

Réponses

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
18320 / 40000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je suis navré que n'arriviez pas à utiliser vos données mobiles.

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez pu utiliser presque 9 Go depuis le 3 septembre.

Quand constatez-vous des pertes de réseaux de vos données mobiles ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
18320 / 40000
points
Equipe

Bonjour Romain,

En absence de réponse de votre part à mon message privé, je me vois contraint de clôturer ce poste.

Si votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à en créer un nouveau.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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