Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Plus aucuns services

PAUL G.
PAUL G.

PAUL G.

Niveau
0
2 / 100
points

Reçois ni appels, ni sms ni mms carte sim fichue

Réponses

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

Niveau
3
2593 / 5000
points
Equipe

Bonjour Paul,

Je constate que vous avez mis en place le transfert de votre ligne vers l'opérateur Bouygues Télécom avec votre conseiller bancaire.

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 23/09.

Jusqu'au 23/09, votre ligne CIC Mobile fonctionne toujours avec votre numéro de téléphone.

La commande Bouygues Télécom étant activée, la carte SIM reçue après la commande du conseiller bancaire fonctionne avec un numéro temporaire jusqu'au 23/09.

Je visualise, suite à votre appel au service client, qu'une commande de remplacement de votre carte sim CIC Mobile a été mise en place.

Pouvez-vous vérifier qu'elle SIM est insérée dans votre téléphone, s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

Niveau
3
2593 / 5000
points
Equipe

Bonjour Paul,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Bonne journée et à bientôt.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?