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Question en attente de réponse

Changement coordonnées bancaire pour plusieurs lignes téléphoniques de mon compte

GUILLAUME E.
GUILLAUME E.

GUILLAUME E.

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Bonjour
je dois mettre à jour les coordonnées bancaires pour prélèvement mensuel.
J'ai plusieurs ligne attribuées sous mon compte : 4 numéros de teléphone au total.
Je suis rentré dans chaque ligne pour effectuer la modification. Les 3 premières ont pu aboutir...impossible de terminer pour la 4ème ligne.
On me dit qu'il y a déjà des lignes avec cet IBAN renseigné !!!
Pourriez vous me contacter pour débloquer la situation de cette dernière ligne.
Merci

Réponse

Bonjour Guillaume,

Je me suis permise d'effectuer le changement d'IBAN sur la ligne 06******69.

J'ai pu renseigner le même IBAN que vous aviez enregistré sur vos 3 autres lignes.

L'enregistrement est immédiat, et le prochain prélèvement sera bien effectué sur le nouvel IBAN. Un courrier de confirmation va vous être envoyé et un message apparaîtra sur votre espace client.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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