Bonjour Amandine,
Je vous confirme la commande d'une nouvelle carte sim effectuée lundi 19 septembre 2022.
Le délai d'expédition d'une carte sim est de 24 à 48 h 00 + les délais postaux. Vous devriez recevoir votre nouvelle carte sim en fin de semaine. Je vous invite à patienter.
Dès sa réception, il sera nécessaire de l'activer. Pour procéder à son activation depuis l'espace client, je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client