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Question en attente de réponse

je n' ai pas

AMANDINE L.
AMANDINE L.

AMANDINE L.

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Bonjour
je n ai pas reçu ma carte sim du numéro "**********"par la poste, je l'attends toujours, quand vais je la recevoir ?

Réponse

Bonjour Amandine,

Je vous confirme la commande d'une nouvelle carte sim effectuée lundi 19 septembre 2022.
Le délai d'expédition d'une carte sim est de 24 à 48 h 00 + les délais postaux. Vous devriez recevoir votre nouvelle carte sim en fin de semaine. Je vous invite à patienter.

Dès sa réception, il sera nécessaire de l'activer. Pour procéder à son activation depuis l'espace client, je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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