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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai commandé une nouvelle carte SİM à mon nom mais pour mon mari.Dès la réception de la carte il l'a perdu et donc la ligne n'ai pas active, j'avais demandé la portabilité du numéro mais je ne sais pas si cela va toujours être possible.Pouvez-vous me renvoyer une nouvelle carte SİM.De plus,il y avait une promotion sur Cdiscount mobile du coup j'ai pris 3 cartes SİM une pour ma mère,mon mari et moi mais il ya qu'un seul mail qui est affilié à ces 3 numéro comment faire pour que chacun puisse accéder à son propre espace client.Merci de me répondre au plus vite svp.
Réponses
J'ai perdu ma puce comment commander une nouvelle puce
Bonjour Selma,
Afin d'accéder à chaque Espace Client, vous pouvez vous connecter avec le login utilisateur, soit le numéro de la ligne.
Concernant la carte SIM, je vous invite à en commander une nouvelle en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220810-cdiscount-mobile-perte-vol-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Nour,
Je suis navré d'apprendre la perte de votre carte SIM.
Je vous invite à suspendre votre ligne et à commander une nouvelle carte SIM en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220810-cdiscount-mobile-perte-vol-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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