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Question en attente de réponse

sms non distribué pour blabla , ikea

KAMAL B.
KAMAL B.

KAMAL B.

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Bonjour ,
je souhaite utiliser les services de l'application blabla et aussi le service Ikea et donc je dois renseigner un code à recevoir par sms pour activation , mais je n'arrive pas à recevoir ce sms ... utilisant un autre numéro d'un collegue avec un autre opérateur le sms arrive bien , mais avec auchan telecom je n'arrive pas à recevoir le sms , est ce possible débloquer la situation ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Kamal,

Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Ce dernier nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Benedicte H.
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Bonjour Kamal,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du mail que je vous ai envoyé hier à 18h11 svp ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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KAMAL B.
KAMAL B.

KAMAL B.

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Bonjour,
Merci pour votre retour,
Je vous ai fait un retour par mail

Benedicte H.
Benedicte H.

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Kamal,

Je vous ai apporté une réponse par mail à 11h17. L'avez-vous réceptionnée ?

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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