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Cette question a été résolue
Bonjour,
Lors de l'installation de ma messagerie visuelle, je reste indéfiniment bloqué sur le message "Renvoyer le SMS" pour l'activer... et je ne reçois rien ...
du coup je ne peux la mettre en place. Pouvez vous m'aider svp ?
Merci !
Bonjour Pierre,
Suite à votre demande, je constate que vous détenez 2 lignes auprès de nos services. De ce fait et afin de pouvoir vous apporter la réponse adéquate, j'aurais besoin que vous m'indiquiez les 2 derniers chiffres du numéro concerné par votre requête svp.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Réponses
Bonjour Pierre,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé hier à 18h37 svp ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je ne sais pas où répondre à une demande de conseiller, alors à tout hasard, je réponds ici : la ligne concernée est celle qui se termine par 75.
Si vous me recevez, Merci !
Edit 26/09/23 : désolé, le numéro se termine en fait par 36 !
Bonjour Pierre,
Suite à votre retour et après vérification, je ne retrouve aucune ligne à votre nom dont le numéro se termine par 75. De ce fait, pourriez-vous vérifier le numéro et revenir vers moi svp ?
Je vous en remercie par avance.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour Pierre,
Dans le cadre du suivi de votre demande et après vérification sur votre ligne dont le numéro se termine par 57 36, je constate que vous avez été en relation avec nos équipes techniques en date d'hier et que votre problématique a été traitée. De ce fait, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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