Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J’ai un forfait de 8,99 euros mensuels d’où vient les 18,99 Euros de forfait c’est de l’arnaque

HAMID A.
HAMID A.

HAMID A.

Niveau
0
5 / 100
points

C’est Un forfait de 8,99 euros
C’est pas de 18,99 euros Lisez bien le contrat daté du 16/5/2022

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
27880 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hamid,

Après vérification, votre facture du 13/09/2022 indique un forfait à 14.99 € dont une remise de 6 €, 10 € frais de remise en service de la ligne, 5 € de frais de modification de la date de prélèvement et 10 € pour l’activation de l’option dont 5 € pour la période du 8/09/2022 au 10/09/2022 et du 11/09/2022 au 10/10/2022.

Je vous informe également qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?