Question en attente de réponse
Bonjour je souhaiterais bloquer mon forfait pour ne pas avoir d'appels ou de sms surtaxés Merci
Bonjour , j'ai un forfait 100Go et je souhaiterais bloquer mon forfait au appels et SMS surtaxés. En vous remerciant. Cordialement
Réponse
Bonjour Arnaud,
Je vous remercie de votre confiance suite à la souscription de votre nouvelle ligne.
Pour bloquer les appels de votre mobile vers des numéros surtaxés, nous pouvons vous proposer une option de blocage à 1 €/mois.
Elle permet de bloquer les numéros surtaxés, les achats de type téléchargements Gallery et les appels vers l'international.
Vous pouvez y souscrire depuis votre Espace Client, en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Si vous souhaitez, ne plus recevoir d'appels indésirables, vous pouvez aller dans vos paramètres :
1.Accédez à l’App Store et téléchargez une app de détection et de blocage des appels téléphoniques indésirables. Vous pouvez en télécharger et en installer plusieurs, créées par différents développeurs.
2.Accédez à Réglages > Téléphone.
3.Touchez Blocage d’appels et identification.
4.Sous Autoriser ces apps à bloquer des appels et à fournir des numéros, activez ou désactivez l’app.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une belle soirée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, pouvez-vous m’activer l’international sur le forfait cordialement
Bonjour, je vous recontacte pour activer l’option internationale sur mon forfait mobile. Merci de votre retour. Cordialement. -
sms appel manqué
Bonjour J'ai désactivé les notifications par sms lors d'appels manqués mais je continue de les recevoir et c'est assez pénible. Comment faire? -
Blocage numéro surtaxé et SMS surtaxé
Bonjour, Pouvez-vous m'activer l'option gratuite suivante: Blocage des numéros surtaxés, des achats à l'acte et des SMS surtaxés ? Merci d'avance
-
