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Question en attente de réponse

Activer Voix 4G

JEAN-YVES G.
JEAN-YVES G.

JEAN-YVES G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour je souhaite activer l'option Voix Premium mais ne trouve pas cette option dans mon espace client. Merci de faire l'activation si possible. Cordialement.

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
102490 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Yves,

Cette option est disponible sur demande au Service Client.
Je l'ai activé sur votre ligne, le délai de mise en service est compris entre 2 h et 24 h et il est conseillé de redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte.

Je vous mets en lien la FAQ sur ce sujet pour plus d'information, je vous invite à consulter en particulier la rubrique "Est-ce que mon téléphone est compatible ?"
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Dans tous les cas, le mobile doit être à jour avec la dernière version logicielle.
Pour les appels WIFI, ce service peut rester indisponible si le mobile a été acquis chez un autre opérateur et intègre une surcouche opérateur.
La dernière condition étant d'être bien-sûr d'être sous couverture 4G ou WIFI en fonction du service utilisé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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