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Question en attente de réponse

j ai ete facturé pour rejet INCORRECTEMENT

AMAL S.
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J ai ete facturé pour 10euro de plus sur ma derniere facture pour un rejet de prelevement mais la banque n a pas rejeté et les coordonnees bancaires sont correctes , moi je n ai pas changé de banque mais que de carte visa
veuilez regulariser au moins pour le futur
il n y a pas un numero pour parler a un conseiller on fait comment donc?

Réponse

Bonjour,

Après analyse de votre ligne, je constate un rejet de prélèvement le 19 septembre 2022 pour le motif "Rejet Prélèvement - Sur ordre du client". Sur le prélèvement dû 19 août, c'était également le cas. Vous avez du régler par Carte Bancaire ces deux factures.

Les 10 € sont donc dus et ne pourront être régularisés. Je vous invite à faire le point avec votre banque, quand aux rejets de prélèvement.

Et les forfaits Cdiscount ne disposent pas d'un Service Client téléphonique, mais nous sommes disponibles sur l'Assistance Mobile et nos réseaux sociaux.

J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une excellente journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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