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Question en attente de réponse

Baisse significative de reseau depuis 1 mois

CAMILLE A.
CAMILLE A.

CAMILLE A.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis que mon forfait (9,99) est passé à 19,99 depuis un mois, je ne capte que très mal de réseau 4G.
Il m'est impossible de joindre un service client car inexistant.
Comment faire ? ma ligne à été restreinte ?
Merci

Réponse

Bonjour Camille,

Aucun changement n'a été opéré sur votre ligne, il n'y a aucune anomalie.

Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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