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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir et de passer un appel depuis mon ancien portable et de même avec le nouveau

SOPHIE B.
SOPHIE B.

SOPHIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Impossible de recevoir et de passer un appel depuis mon ancien portable, j'ai donc changé de portable mais le problème reste identique avec un téléphone neuf....

Réponse

Diewo B.
Diewo B.

Diewo B.

Niveau
2
1369 / 2000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je fais suite à votre message où vous nous faites part de l'impossibilité d'effectuer des appels depuis votre mobile.
Comme vous l'a indiqué notre service technique lors de votre appel en date du 20/09/2022, nous avons un incident sur notre réseau qui peut perturber vos services. Le retour à la normale est prévu pour le 24/09/2022.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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