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Pas de réponse suite à un recommandé

ANNICK M.
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Niveau
0
2 / 100
points

Recommandé pour résiliation de ligne adressé le 13 juillet 22 et pas de réponse à ce jour.

Réponse

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
14740 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annick,

Après vérification de la ligne, je vous confirme que nous avons réceptionné votre courrier en date du 15 Juillet 2022.

Cependant, celui-ci n'a pas être pris en compte, car il n'est pas conforme. Le courrier doit être établi par le titulaire de la ligne et non l'utilisateur. Un sms en ce sens vous a d'ailleurs été envoyé.

Afin que nous puissions faire le point ensemble en privé, je vais vous envoyer un mail sur l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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