Bonjour Annick,
Après vérification de la ligne, je vous confirme que nous avons réceptionné votre courrier en date du 15 Juillet 2022.
Cependant, celui-ci n'a pas être pris en compte, car il n'est pas conforme. Le courrier doit être établi par le titulaire de la ligne et non l'utilisateur. Un sms en ce sens vous a d'ailleurs été envoyé.
Afin que nous puissions faire le point ensemble en privé, je vais vous envoyer un mail sur l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client