Bonjour,
C'est honteux...
Je devais recevoir ma carte SIM avant la portabilité qui se faisait aujourd'hui...
Hier, comme je n'avais rien reçu, le service client (que je pouvais contacter alors) m'avait: 1/ Dis qu'il y avait des retards et que la Sim arriverait aujourd'hui 2/ De rappeler aujourd'hui si pas de carte Sim pour voir comment s'arranger et CONVENIR D'UN GESTE COMMERCIAL car je serai alors sans forfait téléphone. Ce qui est honteux c'est que NRJ Mobile considère maintenant que je suis chez Cdiscount et je n'ai plus de possibilité d'avoir une aide via un conseillé en direct... J'envoie des demandes sur Messenger depuis hier: aucunes réponse!!!! QUI PEUT M INFORMER ET M AIDER!
Je veux une carte sim ou une information concernant l'arrivée ou non de celle-ci,
Je veux le geste commercial promis pas NRJmobile hier