Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

SIM non reçue et aucune aide apportée. Pas de possibilité de contact!

JEROME G.
JEROME G.

JEROME G.

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour,

C'est honteux...
Je devais recevoir ma carte SIM avant la portabilité qui se faisait aujourd'hui...
Hier, comme je n'avais rien reçu, le service client (que je pouvais contacter alors) m'avait: 1/ Dis qu'il y avait des retards et que la Sim arriverait aujourd'hui 2/ De rappeler aujourd'hui si pas de carte Sim pour voir comment s'arranger et CONVENIR D'UN GESTE COMMERCIAL car je serai alors sans forfait téléphone. Ce qui est honteux c'est que NRJ Mobile considère maintenant que je suis chez Cdiscount et je n'ai plus de possibilité d'avoir une aide via un conseillé en direct... J'envoie des demandes sur Messenger depuis hier: aucunes réponse!!!! QUI PEUT M INFORMER ET M AIDER!

Je veux une carte sim ou une information concernant l'arrivée ou non de celle-ci,
Je veux le geste commercial promis pas NRJmobile hier

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
37510 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

J'ai répondu à votre demande sur l'Assistance Mobile. Vous pouvez consulter ma réponse en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3024039-aucune-assistance-cdiscount-mobile-nrj-mobile

Excellente journée à vous !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?