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Question en attente de réponse

Facture incorrect forfait

Dounia S.
Dounia S.

Dounia S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Ma facture du mois de septembre s’élève à 22,72 € prélevé à partir 29/09/2022. Je ne comprends pas car mon forfait est de 11.99€. J’aimerai avoir des explications merci.

Réponse

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
19670 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Dounia,

Les informations sur les factures étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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