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Question en attente de réponse

Je peux recevoir des appel et sms mais je ne peux pas en envoyer

PRISCILLA B.
PRISCILLA B.

PRISCILLA B.

Niveau
0
1 / 100
point

Impossible de téléphoner ou d envoyer des sms, wifi uniquement

Réponse

Bonjour Priscilla,

Après consultation de votre dossier, je visualise un appel de votre part, hier matin. Suite à cet appel une prise en charge de votre demande a été effectué par un technicien.

Suite à son intervention, un test dans un autre mobile a été demandé. Si les anomalies persistent (y compris avec un autre mobile), je vous invite à revenir vers nous pour une nouvelle mise en relation avec un technicien ou une programmation de rappel technique par mon intermédiaire.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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