Question en attente de réponse
Pourquoi je ne ne plus appeler ni envoyer de message
J ai était mon mobile enlever ma carte sim malgré sa je n ai aucun réseau internet et je ne peux plus appeler et envoyer des messages pourquoi sa me fait sa merci pour votre réponse
Réponses
Il m'arrive la même chose aujourd'hui, impossible d'envoyer des sms et de téléphoner. De plus j'ai 28€ de hors forfait sans que ce soit justifié. Je pense qu'on s'est fait arnaquer avec NRJ mobile et qu'il faut le dénoncer aux divers services de consommateurs et à la répression des fraudes pour publicité mensongère.
Bonjour Muriel,
Je suis navrée que vous rencontrez une coupure de réseau.
Je vous propose de vous contacter afin de réaliser une mise en relation avec mes collègues du Service Technique.
Je vous invite à continuer notre échange en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Muriel,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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