Question en attente de réponse
Mon espace client affiche que je dois payé 11e, et je reçois une facture de 25euros ?
Bonjour, j'espère que vous vous portez bien ?
je pose la question aprés avoir remarqué que dans mon espace client est marqué que je dois payé que 11e, or je viens de recevoir une mail, après une facture me disant que je dois payé 25,49e ?. En effet, mon forfait je l'ai pris dans le cadre d'un offre proposé par NRJ, comme quoi la premier année je vais payé 8 ou 9e après un an y aura une augmentation de prix vers 12e ce qui est affiché sur mon espace client, mais ma facture dit autrement, tous d'abord je veux une explication ? par ce que ce problème je suis entraine de le rencontrer ça fait plus de 3mois ce qui est licitement parlé insensé !!
Veuillez s'il vous plait me répondre au plus vite possible, pour savoir si y'en a des solutions envisageable ou je dois revoir un autre forfait auprès d'un autre opérateur.
Merci pour votre temps, veuillez acceptées mes salutations les plus distinguées.
Bien cordialement.
Réponse
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