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Question en attente de réponse

Résilié ma ligne mais toujours active

GHJULIAN B.
GHJULIAN B.

GHJULIAN B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
GHJULIAN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,
J'ai envoyé un recommandé le mois dernier, et j'ai été quand même prélever ce mois ci

Réponse

Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bilge K.
Date
réponse
r

Bonjour Ghjulian,

Je vous confirme que nous avons bien réceptionné un courrier demandant la résiliation de la ligne.

Cependant, un sms vous a été envoyé sur la ligne concernée pour vous informer la non-prise en compte de votre demande. Le courrier doit comporter les informations du titulaire de la ligne et non de l'utilisateur.

Je vous invite à continuer notre échange en privé.

A bientôt,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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