Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Je n'ai pas d'accès à la 4G depuis mon activation hier, uniquement H+. Est-ce normal?

David V.
David V.

David V.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'ai pas d'accès à la 4G depuis mon activation hier, uniquement H+. Est-ce normal?

Bonjour David,

Après vérification de votre ligne, la data devrait fonctionner correctement.

Il s'agit sûrement d'un paramétrage data que vous devez effectuer sur votre mobile.

Pour vous aider à le faire, voici le lien vers la FAQ afin de configurer la data manuellement sur votre mobile.
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-param...

Si après le paramétrage, vous n'arrivez pas à avoir accès à Internet en 4g, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?